Rujukan Laman

Bagaimana Kami Menjaga Data Anda

Di jom2play, kami mengambil serius setiap butiran peribadi yang anda kongsi bersama kami — daripada nama akaun hingga pilihan pembayaran anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan…

Data DisulitkanKawalan Penuh AndaTiada Perkongsian Tanpa IzinPermintaan MudahHubungi Kami Bila-bila Masa
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
jom2play Bagaimana Kami Menjaga Data Anda
CARA HUBUNGI KAMI

Saluran Untuk Pertanyaan Privasi Anda

Jika anda mahu menyemak, mengemas kini atau memadam data peribadi anda, atau jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan dasar ini, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi rasmi kami. Sertakan nombor akaun anda supaya pasukan kami dapat memproses permintaan dengan lebih cepat.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan ejen sokongan kami yang bertugas setiap hari sepanjang waktu operasi platform.
Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi untuk menghantar permintaan akses data, pembetulan atau penghapusan secara langsung dan selamat.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Enam Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah sebahagian daripada cara kami membina platform yang anda boleh gunakan dengan yakin.

Penyulitan Hujung ke Hujung

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan TLS 1.3. Ini bermakna butiran akaun dan rekod transaksi anda tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa dalam transit.

Kawalan Kuki Penuh

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman anda — termasuk kuki sesi, kuki pilihan dan kuki analitik pihak ketiga. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda.

Keselamatan Log Masuk Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemberitahuan log masuk segera. Sebarang percubaan log masuk daripada peranti baharu akan dicetuskan dengan amaran melalui e-mel atau SMS.

Tempoh Simpanan Data

Data peribadi anda disimpan hanya selama akaun anda aktif atau selama yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia. Selepas akaun ditutup, rekod yang tidak diperlukan dihapuskan dalam tempoh 90 hari.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak untuk meminta salinan data yang kami pegang, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Permintaan boleh dikemukakan melalui borang dalam akaun anda.

Siapa Yang Boleh Dihubungi

Pegawai Perlindungan Data kami boleh dihubungi terus melalui e-mel privasi rasmi platform. Untuk aduan formal berkaitan pengendalian data, anda juga boleh merujuk kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.

Jawapan Kepada Soalan Privasi Anda

Berikut ialah soalan yang paling kerap kami terima berkaitan pengendalian data peribadi di jom2play. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami mengumpul maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran akaun seperti nama, e-mel dan nombor telefon, serta data transaksi daripada kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data teknikal seperti IP dan jenis peranti turut direkodkan secara automatik.

Kami tidak menjual atau menyewa data anda. Perkongsian hanya berlaku dengan pemproses pembayaran berlesen dan penyedia perkhidmatan teknikal yang terikat kontrak kerahsiaan. Semua perkongsian dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan dan bagi tujuan operasi akaun anda sahaja.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian Tetapan Privasi, kemudian pilih pilihan Minta Data. Anda juga boleh menghubungi pasukan kami melalui e-mel privasi rasmi dengan menyertakan nombor akaun. Kami akan menyediakan salinan dalam masa tiga hari bekerja.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data di mana undang-undang tempatan membenarkan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel kami. Rekod yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia akan disimpan untuk tempoh yang ditetapkan sebelum dihapuskan sepenuhnya.

Kuki ialah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengingat pilihan dan meningkatkan prestasi platform. Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk, kuki pilihan untuk tetapan bahasa dan antara muka, serta kuki analitik untuk memahami corak penggunaan platform. Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan penyemak imbas anda.

Selepas akaun anda ditutup, data yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang atau audit kewangan akan dihapuskan dalam tempoh 90 hari. Data kewangan tertentu mungkin disimpan lebih lama mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkaitan dengan rekod transaksi.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel privasi rasmi atau sembang langsung dalam platform. Jika anda tidak berpuas hati dengan tindak balas kami, anda berhak merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Halaman Berkaitan

Dewa Kemakmuran Memancing Jackpot Lentera Bertuah Tentang Kami